תודה על רכישתך / התעניינותך באתר OutLine.
מדיניות משלוחים:
הזמנות מעל 290 ₪ יישלחו ע”י שליח בינעירוני מהיר בחינם – עד לדלת הבית או מקום העבודה.
הזמנות מ 289 ₪ ומטה יישלחו ע”י שליח בינעירוני מהיר בתוספת דמי משלוח בגובה של 29 ש”ח (דמי המשלוח אינם כלולים במבצעים ואינם מזכים בנקודות מועדון).
זמני משלוח:
אנחנו משתדלים ולרוב מצליחים לתפעל הזמנות ולהוציא משלוחים כמה שיותר מהר ולספק חוויית לקוח מהירה וטובה.
אנחנו מתחייבים להוציא הזמנות למשלוח עד 3 ימי עסקים. חברות המשלוחים מתחייבות למשלוח עד 3 ימי עסקים או 7 ימי עסקים ליעדים המוגדרים על ידם כיעדים מיוחדים / מבודדים (סה”כ 6-10 ימי עסקים).
אנא, טעויות קורות, אם מוצר מאוד דחוף או מאוד חשוב לכם גשו לחנויות או למשווקים.
מדיניות החלפה
חשוב לנו שתזמינו בכיף ובביטחון שתמיד תוכלו לשנות ולהחליף!
ניתן להחליף כל מוצר שנרכש באתר עד 30 ימים מיום האספקה לכתובת הלקוח ובלבד שהמוצר – חדש ולא נעשה בו שימוש, כולל את התגיות, התוויות והמדבקות כפי שהוא נשלח.
ניתן להחליף ב 3 דרכים:
1. בחנויות הדגל שלנו: שער בילו | פלורנטין ת"א | דיזינגוף סנטר ת"א | רעננה | קניון אם הדרך (מחלף ינאי) | רמת ישי (הצפצפה 1) | ראש פינה (חן המושבה גיא אוני 1).
2. ניתן גם להחליף ברשת חנויות וורקר (לא כולל וורקר באר שבע) ובחנות המלבושיה ביודפת. בחנויות אלה ניתן להחליף אך ורק מוצרים הקיימים במגוון הרשת בעת ההחלפה ובהצגת חשבונית רכישה ולא תתאפשר החזרת מוצרים.
(לרוב מוצרי אאוטלט לא ניתן להחליף בחנויות אלה וגם פריטים נוספים לא בהכרח יהיו במגוון).
3. החלפה באמצעות שליח – בתוספת עלות של 29 ש”ח, יש להפעיל בפנייה במייל חוזר למייל אישור ההזמנה או המשלוח. לציין מה מבקשים להחזיר ומה מבקשים לקבל כהחלפה. אנחנו נלקט את המוצרים, נתקשר לגבות את דמי המשלוח ונשלח את המוצרים. השליח שיביא את ההחלפה יאסוף באותו המועד את המוצר המוחלף.
- במידה והמוצר שיחזור אלינו איננו חדש ובר שימוש כנדרש אנו נעדכן ונגבה עליו תשלום.
- לא ניתן להחליף גרביים ותחתונים – על פי הוראות משרד הבריאות ומטעמים מובנים.
מדיניות החזרה וביטול עסקה
ניתן כמובן גם להחזיר מוצר או מוצרים שהוזמנו – עד 10 ימים מיום קבלת המשלוח.
(למעט גרביים ותחתונים שאסור להחזיר או להחליף בהוראת משרד הבריאות).
כמובן בהיותם נקיים, חדשים ולא נעשה בהם שימוש והתגיות המדבקות והתוויות שלמות ובמקומם המקורי.
- בחנויות הדגל שלנו: שער בילו | פלורנטין ת"א | דיזינגוף סנטר ת"א | רעננה | קניון אם הדרך (מחלף ינאי) | רמת ישי (הצפצפה 1) | ראש פינה (חן המושבה גיא אוני 1).
- באמצעות שליח – בתוספת עלות של 29 ש”ח, יש להפעיל בפנייה במייל חוזר למייל אישור ההזמנה או המשלוח. לציין מה מבקשים להחזיר.
- הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום (כרטיס אשראי או פיי פאל) – במקום / טלפונית / באי מייל.
- מהזיכוי ינוכו דמי משלוח (כיוון אחד או שניים בהתאם למה שביקש הלקוח).
